Cara Meminta Garansi, Prosedur, dan Ketentuan Pusat Layanan Xiaomi
Bagaimana cara klaim garansi service center Xiaomi yang sedang Anda cari ? Dulu, banyak orang yang takut membeli Xiaomi karena, meski ini adalah asumsi yang salah, tidak sedikit rumor yang mengatakan bahwa sangat sulit untuk membuat klaim garansi untuk produk ini.
Mengirim permintaan garansi di service center Xiaomi sama sekali tidak sulit, bahkan penggunaannya pun bisa dilakukan dengan cepat. Meski dibanderol dengan harga murah, elektronik besutan Xiaomi ini terkenal dengan daya tahannya. Produk elektronik tidak mudah rusak.
Namun, tetap bukan berarti bahwa produk elektronik yang diproduksi oleh Xiaomi tidak dapat rusak , karena produk tersebut masih dapat mengalami kerusakan dari catatan pabrik atau berbagai faktor lainnya. Ketika Anda menemukan bahwa produk Xiaomi yang Anda beli mengalami kerusakan, Anda bisa langsung melakukan klaim garansi.
Selama Anda mengikuti prosedur dan ketentuan yang diberikan dengan seksama, cukup mudah cara klaim garansi service center Xiaomi, karena setiap produk dari Xiaomi memiliki masa garansi yang berbeda, jadi pastikan untuk mengecek apakah jangka waktunya sesuai. berikut adalah informasi lengkap tentang langkah-langkah klaim garansi Xiaomi.
Garansi Ponsel Produk Xiaomi
Cara klaim garansi untuk produk ponsel, barang yang memiliki garansi tidak hanya ponsel, tetapi juga perangkat keras dan tergantung pada pengisi daya. Oleh karena itu, Anda tidak perlu khawatir jika aksesoris bawaan juga rusak sebelum masa garansi berakhir.
Untuk ponsel sendiri, masa garansi yang diberikan adalah 15 bulan di bawah garansi suku cadang dan biaya bisnis, dokumen pendukung yang harus Anda bawa saat mengklaim garansi adalah bukti pembelian dan kartu garansi. Seperti halnya baterai internal, masa garansi adalah 15 bulan.
Garansi pusat layanan Xiaomi untuk produk charger dan aksesoris bawaan di Dusbook meliputi masa garansi, biaya kerja dan suku cadang yang disediakan selama 6 bulan di bawah garansi, sedangkan dokumen pendukung yang perlu Anda bawa adalah bukti pembelian dan kartu garansi.
Selain handphone, produk tablet juga memiliki garansi. Masa garansi untuk peralatan adalah 12 bulan dengan cakupan garansi yang sama, yaitu biaya bisnis dan suku cadang. Masa garansi baterai, charger dan berbagai aksesoris adalah 6 bulan, dan Anda perlu membawa dokumen pendukung seperti nota pembelian dan kartu garansi.
Produk ponsel Xiaomi seperti Redmi Note 7 memiliki masa garansi 18 bulan, sedangkan Redmi 8 dan 8A memiliki masa garansi 24 bulan untuk produk 9A dan 9C. Oleh karena itu, jika Anda memiliki produk ponsel ini, Anda akan mendapatkan masa garansi yang lebih lama.
Aksesoris Garansi Produk dari Xiaomi
Misalnya, dalam hal produk aksesori seperti Mi Band, masa garansi yang diberikan oleh Xiaomi adalah 1 tahun, dengan biaya bisnis dan garansi suku cadang. Ada juga produk aksesoris lainnya seperti power bank dengan masa garansi 1 tahun, handphone dengan masa garansi 6 bulan, baterai dengan masa garansi 6 bulan.
Aksesoris seperti charger yang dibeli terpisah juga memiliki masa garansi 6 bulan, masa garansi 6 bulan hingga kabel data, masa garansi 6 bulan untuk lampu LED, masa garansi 6 bulan untuk lampu meja Xiaomi, dan masa garansi 6 bulan untuk charger Mobil USB. Semua produk ini memiliki cakupan garansi untuk biaya bisnis dan suku cadang, bersama dengan dokumen yang mendukung catatan pesanan.
Perlu diketahui bahwa selain cara klaim garansi service center Xiaomi, Anda juga harus memperhatikan masa berlaku masa garansi, masa garansi berlaku dari konsumen yang menerima produk tersebut. Dengan demikian, masa garansi dihitung bukan dari konsumen yang menggunakan produk tersebut, melainkan dari konsumen yang membeli produk tersebut.
Selain itu, selama masa garansi, jika berbagai aksesoris telah diperiksa dan disetujui oleh Xiaomi, maka konsumen akan menerima perbaikan secara gratis dan gratis, sehingga Anda tidak perlu khawatir akan dikenakan biaya yang besar, asalkan sesuai dengan aturan yang berlaku.
Ketentuan Permintaan Garansi Pusat Layanan Xiaomi
Cara meminta garansi service center Xiaomi juga harus memperhatikan semua kondisi. Ketentuan garansi di atas hanya berlaku untuk wilayah Indonesia, sehingga produk dengan garansi internasional, ketentuan di atas tidak berlaku. Selain itu, ketika unit diterima oleh pusat layanan Xiaomi, Xiaomi kemudian akan melakukan pengujian.
Oleh karena itu, ketika Anda mengirimkan unit, pastikan untuk mencadangkan data dan menyimpan berbagai informasi dalam produk. Sebelum melakukan perbaikan, Anda juga bisa menghubungi perwakilan layanan dari Xiaomi untuk mengkonfirmasi berbagai informasi seperti model, seri dan IMEI.
Cara klaim garansi pusat layanan Xiaomi harus diperhitungkan, karena garansi produk Xiaomi ini tidak mencakup situasi seperti kehilangan atau penghapusan segel garansi. Kerusakan seperti catatan, goresan retak, lensa kancing dan kamera juga tidak termasuk dalam garansi produk. Kesukaan n unit Xiaomi yang disebabkan oleh pembongkaran yang disengaja juga tidak termasuk dalam garansi.
Reset kata sandi atau pembaruan pemeliharaan juga tidak termasuk dalam garansi. Selanjutnya, Xiaomi sendiri yang memutuskan apakah masa garansi produk telah habis masa berlakunya atau apakah garansi telah dilanggar, jadi pastikan Anda mengikuti persyaratan klaim dengan benar dan benar.
Cara Klaim Garansi Service Center Xiaomi
Setelah mengetahui syarat dan prosedur yang berlaku, Anda bisa langsung mengajukan klaim garansi. Jika Anda ingin menjamin ponsel Anda, coba cadangkan file terlebih dahulu. Setelah itu, Anda hanya perlu mengunjungi pusat layanan Xiaomi agar bisa melakukan klaim garansi.
Jika Anda ragu apakah klaim garansi Anda telah disetujui, Anda dapat menghubungi call center Xiaomi terlebih dahulu. Pusat panggilan Xiaomi 0800-1-401558, tentukan apa yang ingin Anda jamin dan apakah kerusakan diterima oleh pusat layanan.
Alamat service center Xiaomi tersebar di seluruh Indonesia, jadi Anda tidak perlu khawatir. Jangan lupa untuk membawa nota pembelian ke ponsel kardus atau produk elektronik yang rusak. Jangan lupa untuk membawa kartu garansi agar proses klaim bisa dilakukan lebih cepat.
Setelah sampai di service center Xiaomi, bagaimana cara request garansi service center Xiaomi selanjutnya , kemudian petugas akan mengecek apakah kerusakan yang diakibatkannya dapat dicover garansi dan menyebabkan kerusakan. Jika klaim garansi Anda disetujui, Anda tidak perlu membayar biaya perbaikan. Masa perbaikan biasanya memakan waktu 1 hingga 4 minggu.
Jika kerusakan pada produk serius dan sulit diperbaiki, maka Xiaomi akan mengganti unit tersebut. Selama masa garansi produk masih berlaku, Anda akan menerima penggantian yang sepenuhnya gratis, tetapi jika tidak lagi valid, Anda harus membayar biaya penggantian dan perbaikan.
Memperbaiki unit di service center resmi sebenarnya merupakan hal yang mudah, karena petugas akan melayani Anda dengan baik, selain itu selama semua ketentuan dan prosedur dipatuhi, setelah service center Xiaomi melakukan metode klaim garansi, Anda juga harus rajin mengikuti service center agar unit dapat diperbaiki dengan cepat.