Nomor call center BCA 24 jam dan layanannya
Call center BCA merupakan objek yang disediakan oleh manajemen Bank of Central Asia (BCA) untuk memberikan layanan pengaduan nasabah.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan bank, seperti ketika ada pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi mereka melalui nomor CC. Anda dapat menghubungi nomor Contech center dalam waktu 24 jam, melalui ponsel atau offline dari mana saja di Indonesia tanpa memasukkan kode untuk setiap area.
Namun, sebagai aturan, untuk panggilan dari luar negeri, Anda perlu menambahkan kode tertentu di depan nomor call center BCA, yang juga akan kami pertimbangkan dalam diskusi ini.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA juga menawarkan call center tanpa memungut biaya layanan. Nasabah dapat menghubungi bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk informasi lebih lanjut dalam diskusi ini, kami akan mempertimbangkan secara menyeluruh layanan call center BCA.
Nomor call center BCA dan layanannya
Bagi anda yang ingin menghubungi bank ini melalui layanan CC, jika anda berada di Indonesia, anda bisa klik nomor Halo BCA di nomor 15 00 888 tanpa kode bidang. Tim layanan pelanggan, yang menerima panggilan pelanggan melalui nomor tersebut, akan mendengar jawabannya sesuai dengan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan melalui halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besar pelanggan call center CALL CENTER BCA menghadapi masalah, baik nasabah maupun masyarakat umum, misalnya kartu ATM yang tertelan sehingga perlu lockdown sementara, menghadapi kasus fraud, nomor rekening yang diblokir dan masalah lainnya. Biasanya pengguna akan menghubungi CC untuk pertama kalinya ketika menemukan masalah, karena Halo BCA dapat dihubungi 24 jam sehari.
- Produk Simpanan
Melalui Contech Center, Anda juga dapat meminta informasi tentang setiap produk deposito yang ditawarkan oleh Bank.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui Halo BCA. Anda dapat menanyakan jenis kartu kredit mana yang paling cocok atau memenuhi kriteria. Selain itu, pelanggan yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat mengajukan kenaikan limit melalui call center.
- Layanan pinjaman
Layanan yang terkait dengan dana pinjaman sangat umum di perbankan, termasuk BCA. Anda dapat bertanya tentang informasi pinjaman yang tersedia, termasuk syarat, periode, bunga, dan detail lainnya.
- BCA Syariah
Banyak nasabah juga yang mendatangi call center BCA untuk menanyakan mengenai layanan Syariah, seperti dana dan deposito.
- Asuransi
Bernama Bancassurance, produk-produk tersebut ditawarkan oleh Provisa Syariah, Max/Max.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA tersebut di atas, Anda juga dapat mengajukan permohonan untuk membuka rekening baru melalui call center. Selain itu, saat ini Bank Central Asia menyediakan layanan pembukaan rekening secara online melalui layanan Internet banking dan m-banking.
Tarif layanan call center BCA
Biaya layanan akan dibebankan kepada pelanggan untuk menghubungi call center bank. Jika Anda menghubungi melalui ponsel, gunakan nomor +62 21 15000 888, di mana nantinya Anda akan mengenakan tarif Rp 220 dalam 2 menit. Informasi tentang biaya untuk layanan ini dapat bervariasi tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk melakukan panggilan.
Sebelum menghubungkan halo BCA, Anda harus menyiapkan data pribadi seperti nama lengkap, tanggal lahir, nomor rekening dan nama ibu kandung Anda. Karena kenyataan bahwa ketika terhubung ke layanan pelanggan bank, Anda pasti akan diberikan beberapa pertanyaan konfirmasi, pertama-tama, untuk melindungi transaksi pelanggan.
Dengan menyiapkan data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang Anda ajukan, itu akan menghemat tarif layanan telepon. Namun, jika Anda tidak ingin membayar layanan tersebut, Anda dapat menghubungi BCA melalui WhatsApp, yang akan kami sampaikan kepada Anda dalam sub-diskusi berikut.
Cara terhubung ke BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, pengguna juga dapat menghubungi bank melalui nomor whatsApp. Layanan BCA terbaru ini sangat memudahkan penggunanya karena tarif telepon tidak dikenakan biaya dari mereka. Selain itu, meskipun mereka berinteraksi melalui WhatsApp, pengguna masih dapat bertanya tentang berbagai produk layanan atau mengirimkan keluhan.
Tidak hanya itu, melalui nomor WhatsApp, kontak penuh waktu juga dapat dilakukan dalam waktu 24 jam di call center, yang artinya tidak ada deadline. Jadi, ketika Anda membutuhkan informasi yang berbeda, Anda bisa mendapatkan respon cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fungsi obrolan dan tidak menggunakan fungsi panggilan video atau pesan suara.
Anda sudah tahu cara menghubungi call center BCA melalui nomor WhatsApp ? disini kami menawarkan informasi mengenai nomor telepon resmi dan cara menghubunginya :
- Simpan nomor telepon WhatsApp di 0811 1500 998 di ponsel Anda. Ingatlah bahwa hanya ada satu nomor WA bank dan nama “bank BCA” dan logo yang disertifikasi tercantum, jadi jangan tertipu jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai obrolan, buka kontak yang disimpan sebelumnya dan ketik pesan yang dimulai dengan #HaloBCA. Mulai beberapa waktu, tim atau administrator layanan pelanggan akan menanggapi obrolan Anda.
- Anda kemudian dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda kirimkan. Misalnya: “Saya ingin bertanya kepada Anda tentang hutang tanpa rahmat, bagaimana Anda melakukannya?” setelah itu, tinggal menunggu jawaban dari CS yang biasanya tidak memakan banyak waktu.
Sebagai informasi, jika CS merespon pesan anda dan tidak lagi menjadi jawaban untuk waktu yang lama, maka kolom chat akan dipotong oleh tim customer service. Anda juga dapat mengirim foto ke format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri, jika membutuhkan informasi, tidak ada salahnya menghubungkan BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi call center Halo BCA secara gratis
BCA juga menawarkan layanan layanan nasabah lainnya yang tentunya gratis untuk kredit, antara lain sebagai berikut:
- Melalui Twitter
Dapat menyebutkan nama akun Twitter Bang @haloBCA yang dapat Anda hubungi melalui DM atau ketika Anda memiliki pertanyaan tentang produk BCA. Rekening tidak boleh dikunci agar CS Twitter BCA dapat merespon pesan yang Anda kirim.
- melalui obrolan
Kunjungi situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fitur obrolan. Alamat situs web resmi bca.co.id, Anda nantinya dapat melihat messenger pop-up di sudut kanan bawah halaman situs.
- Melalui Email
Alamat email Halo BCA adalah halobca@bca.co.id yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim customer service ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya administrator email mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi ada kemungkinan bahwa itu lebih cepat.
Bagi anda yang berencana untuk menghubungi customer service BCA, anda dapat menggunakan salah satu call center di atas. Mencatat dan menyimpan informasi mengenai call center BCA agar dapat bermanfaat jika diperlukan.